口腔专家授业 服务患者第一

　　2015年3月13日，河南赛思口腔医院长、口腔种植修复专家、主任医师何宝杰为段银钟赛思口腔正畸高级培训班作口腔治疗的接诊流程和接诊技巧的专题讲座，从如何塑造一个专业化医生形象这一问题切入，为培训学员带来了一场精彩演讲。

　　何宝杰院长结合自身30多年的诊疗经历将接诊的流程细分为：医患交流、问诊、检查、诊断、方案制定、实施治疗、预约复诊七个方面。他强调医患沟通是治疗的基础，只有正确的认识患者，了解患者的诉求，才能更好的将医学知识与患者的诉求结合起来，从而准确把握患者需求，而检查是诊疗中的一个重要步骤，全面而准确的检查能帮助医生更好的了解患者的情况，从而制定专业的治疗方案。同时，何宝杰院长还分享了一些工作时的案例，深入浅出的将诊疗流程与患者紧密结合，其爱岗敬业的专业精神打动了在场学员。

　　在讲座中，何宝杰院长通过专业的医学知识、细节化的专业形象、真实的案例，让学员们对口腔治疗的接诊流程和技巧有了新的认识。讲座结束后，许多学员表示：“早就听说赛思技术好，服务好，可不知道怎么好，今天听了何宝杰院长的讲座才恍然大悟，服务不仅包括环境、礼仪等，更是要从心出发了解患者需要。”还有学员表示：“这场讲座让人受益匪浅，我会把讲座中的所学所得消化吸收应用到平时的接诊中去，更好的服务患者。”