你若盛开，蝴蝶自来——中国民营口腔·河南论坛·精彩分享

　　12月15日，河南省口腔医学会2018年年会暨第四次学术研讨会精彩继续。

　　上午八点，河南省口腔医学会民营口腔医疗专委会（中国民营口腔·河南论坛）举行。

　　四位国内外知名专家的演讲不仅干货满满，而且妙语连珠，近300人的报告厅内座无虚席，门口都站满了听众。（下面专家按演讲顺序排序）

　　一

　　北京华景齿科院长、中华口腔医学会民营口腔医疗分会主任委员贺周发表了《诊所管理的实践》的演讲，阐述了管理理念与做法之后，也分享了众多人生感悟，而此感悟也组成了其诊所管理独特的元素。

　　贺周院长部分人生语录分享

　　1、医生的幸福是因为在病人旁边，而焦虑大都是因为远离病人。

　　2、一生下来，走得慢的大象乌龟，比凶猛快捷的狮子老虎还要走得多、走得远、走得久。静静的心，慢慢地走，朝着一个方向，一走一百年，然后笑看风云。

　　3、人生就是对期待的坚守，保持兴趣和好奇，还有心境的明亮。

　　4、别让世间破事扰动了生命韵律，懂得边界，知道退进，减法就是加法，慢就是快了。

　　5、按时下班，赶快回家和家人一起晚餐，亲人真爱才能滋养人生，缓解生命疲劳。

　　6、要把自己打扮成西施，人见人爱，不要像一个野汉子。

　　7、我们从来不考虑明天会不会成功，但一定会反思今天有没有错误。

　　8、你若盛开，蝴蝶自来。

　　二

　　河南大学口腔医学院院长、美国罗切斯特大学伊斯曼口腔健康学院口腔综合系副主任任延方教授发表《美国私立牙科诊所的比较和借鉴》的演讲，阐述了美国牙科教育、美国牙科医生的胜任力要求、美国牙科医生的社会经济地位、牙科职业医生、法律和法规、职业模式、道德准则、牙科广告。

　　其中，任延方教授提到，全科口腔医师的核心胜任力要求，其实，在唐朝孙思邈的《大医精诚》中已经阐述完毕。

　　例如医德方面，任延方教授划重点：凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍蚩，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命。勿避险巇、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救。

　　三

　　空军军医大学口腔医院急诊与综合临床科主任、中华口腔医学会口腔急诊专委会主任委员、陕西省口腔医学会副会长陈永进教授以《口腔开业医师临床实践中的急救理念与措施》为题发表演讲。

　　数据表明，按职业生涯40年计算，每个牙科医生平均要经历7次急救场面。

　　那么，什么是合格的口腔医生呢？陈永进教授：口腔全科医生＋通科医生（掌握危重症判断和应急处理、基本急救技能、心电图除颤仪等急救设备的使用、急救药物的使用）。

　　开业医生应该有哪些急救理念呢？

　　1、治疗前要有防范意识，评估医疗风险，及时规避。

　　2、建立口腔应急预案以及合理的转诊机制。

　　3、诊所需要具备急救硬件和软件。

　　4、针对常见口腔危急重症，要有基本的救治常识。

　　四

　　中华口腔医学会民营口腔医疗分会候任主任委员、河南省口腔医学会副会长、河南大学赛思口腔医院院长何宝杰教授做了《全科思维下的医生满意度管理》的主题演讲，从九个方面阐述了如何提升医生满意度。

　　何宝杰教授提到，开业过程中，什么因素重要呢？第一是技术，第二是服务，两者的权重加起来已经超过了75%。

　　何宝杰教授部分语录分享

　　1、能不能站在患者角度，思考一下患者如何想？

　　2、医患交流的基础是信息对称。

　　3、医生缺失对自身形象的管理，想没想过，患者会如何想？职业形象会影响患者印象。

　　4、给患者讲什么，讲到什么程度？做到“三句化”：专业化、科普化、通俗化。

　　5、有时去治愈，时常去帮助，总是去抚慰。