19个专场学术会、120余位口腔专家、150场高端学术会议……11月11日,2020中部国际口腔医学学术会议在武汉举行。此次会议聚焦口腔领域热点问题,多角度全方位洞见未来发展趋势,为中部地区的医生呈现一场丰富的知识盛宴。
在中部国际口腔医学学术会议暨中部国际口腔展民营口腔论坛上,何宝杰院长应邀向与会人士作了主题为“全科理念——在开业管理中的思考与应用”的演讲。谈起开业管理,何宝杰院长表示,以医生为代表的口腔诊所经营者,经营中往往花更多的精力坐诊看病,对于如何实现诊所的稳步发展却思考甚少。
诊所的稳步发展离不开科学有效的管理,那么,该如何做好管理呢?何宝杰院长将开业管理提炼为“八个管理”:患者管理、团队管理、医疗管理、运营管理,与这四个“管理”相对应的则是服务管理、关系管理、技术管理、多维度管理。
他还提出“医生的逻辑”——读懂患者是基础,满足患者是能力,征服患者是水平,“根本是把病看好”。
演讲最后,他向与会人士重点强调了全科理念的重要性,并详细阐述了全科思维的实践逻辑。(文/朱娟)
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